Studenterboghandelen

Detaljer om titel

Raving Fans

Raving Fans

af Blanchard og Bowles

ISBN: 9788791269103

112,00 kr.   160,00 kr.

En revolutionerende tilgang til kundeservice

Raving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til hvad kunder egentlig ønsker at indføre effektive systemer at gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram.

I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.



 

En revolutionerende tilgang til kundeservice

Raving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til hvad kunder egentlig ønsker at indføre effektive systemer at gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram.

I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.



Om produktet
Titel Raving Fans
Forfatter(e) Blanchard og Bowles
Kategori -
Udgivelsesdato 00.00.0000
ISBN-13 9788791269103
Format -
Udgave -
Sidetal 137
Dansk udgivelse Ja